Asystentka Personalna/Asystent Personalny - organizacja sekretariatu Prezesa/Dyrektora

Asystentka Personalna/Asystent Personalny - organizacja sekretariatu Prezesa/Dyrektora

Dla kogo

Szkolenie skierowane jest do Executive/Personal Assistants rozpoczynających pracę z osobą na stanowisku Prezesa/Dyrektora lub mają nieduże doświadczenie zawodowe w tym obszarze.

Czego dowiesz się uczestnicząc w szkoleniu?

  • jak współpracować oraz zapewniać komfort pracy osoby zarządzającej
  • jak efektywniej wykorzystywać swój czas
  • jak planować i zarządzać spotkaniami, w których bierze udział przełożony
  • jak przygotowywać najczęściej występujące typy pism w sekretariacie
  • jak sporządzać notatki ze spotkań
  • jak zarządzać przepływem informacji w sekretariacie
  • jak monitorować rozmowy telefoniczne
  • jak przygotowywać agendę podróży służbowej
  • jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w pracy Asystentki
  • jak pracują najlepsze Executive/Personal Assistants

Program szkolenia

1. Zarządzanie dokumentami w sekretariacie

  • przyjmowanie korespondencji skierowanej do przełożonego, jej wstępna analiza
  • przygotowywanie i przedkładanie dokumentów do dekretacji i podpisu
  • zasady przygotowywania najczęściej występujących rodzajów pism /zaproszenia, gratulacje itp/
  • zasady przygotowywania korespondencji e-mail
  • sortowanie i filtrowanie e-maili /MS Outlook/
  • szablony wiadomości e-mail
  • porządkowanie, przechowywanie i archiwizacja dokumentów

2. Organizowanie i kontrola codziennych obowiązków, czyli jak zwiększyć własną efektywność?

  • rutyna i rytuały w pracy Asystentki
  • krzywa wydajności a Twoja efektywność w trakcie dnia pracy
  • hierarchia ważności spraw, ustalanie priorytetów
  • ustalanie dnia pracy
  • jak ochronić swój czas?
  • jak chronić czas przełożonego?
  • natłok zadań, zadania skomplikowane - jak sobie radzić?
  • prokrastynacja, czyli jak sobie radzić z odwlekaniem wykonania zadań/własnym i współpracowników/

3. Zarządzanie przepływem informacji

4. Monitorowanie rozmów telefonicznych

  • formuła powitalna
  • kolejność łączenia
  • anonsowanie rozmów
  • filtrowanie rozmów
  • umawianie spotkań
  • trudne sytuacje - jak sobie z nimi radzić?
  • bank przydatnych zwrotów

5. Organizacja spotkań służbowych przełożonego - najlepsze praktyki

  • podstawowe zasady umawiania spotkań
  • zaproszenie na spotkanie
  • przygotowanie przełożonego do spotkania, czyli jak zwiększyć efektywność podczas samego spotkania?
  • organizacja spotkania
  • catering podczas spotkań
  • agenda spotkania - co powinna zawierać
  • "minutki" - czyli jak sporządzać notatki ze spotkań - warsztat
  • spotkanie zakończone i co dalej?
  • jak ograniczyć udział przełożonego w spotkaniach

6. Organizacja podróży służbowej - przygotowanie agendy dla Przełożonego, "check - list"

7. Współpraca i komunikacja w pracy Asystentki Personalnej/Asystenta Personalnego

  • ustalanie zasad współpracy w zespole Asystentka-osoba zarządzająca
  • jak budować wzajemne zaufanie
  • cykliczne spotkania z przełożonym - jak często, co na nich omawiać
  • pozyskiwanie informacji, zadawanie pytań
  • zasady przekazywania i przyjmowania informacji
  • polityka prywatności

8. Programy i narzędzia przydatne w pracy Asystentki.

 

Dla każdej Uczestniczki szkolenia kubek:

 

Szkolenie możemy również przeprowadzić w formie zamkniętej w miejscu i czasie dla Państwa dogodnym.

Więcej informacji na temat szkolenia zamkniętego udzieli Państwu Agnieszka Korach, agnieszka.korach@arkconsulting.com.pl, 22 4357002.

 

Prowadzący

Agnieszka Korach

Psycholog społeczny, dyplomowany trener grupowy (SWPS/Laboratorium Psychoedukacji), archiwista. Doświadczenie zawodowe zdobywała w jednej z największych firm doradczych w Polsce. Zarządzała procesami administracyjno-personalnymi i zespołami pracowników biurowych. Autorka artykułów i porad dla menedżerów i pracowników sekretariatów/recepcji, kierowników biur /m.in.

Zobacz opinie o szkoleniu

Opinie o szkoleniu

"Profesjonalne szkolenie poparte ogromną wiedzą i praktyką prowadzącej, przeprowadzone w świetnej atmosferze".
"Zakres tematyczny i przekaz merytoryczny podczas szkolenia w pełni satysfakcjonujący. Polecam baaardzo".
"Szkolenie bardzo mi się podobało. Jestem zadowolona i w pełni ustatysfakcjonowana, ponieważ wiedza przekazana na tym szkoleniu jest dostateczna i rzeczowa". "Szkolenie prowadzone w formie warsztatów. Nie tylko sucha treść, ale fajnie i jasno przekazane informacje".
"Szkolenie przygotowane w profesjonalny sposób, Pani Agnieszka jasno i w sposób zrozumiały wprowadzała nas w temat "Asystentka Personalna". Wiele informacji popartych praktycznymi przykładami, komunikacja pomiędzy trenerem a uczestnikami była miła."
Szkolenie jest w pełni satysfakcjonujące. Spełniło moje oczekiwania, a dodatkowo rozwinęło moją wiedzę. Mam nadzieję, że pomoże mi w mojej pracy. Polecam."
"Szkolenie oceniam bardzo pozytywnie, chętnie tu wrócę".
"Jasno, konkretnie, przekazywanie informacji poparte przykładami - profesjonalizm".
"Szkolenie zrealizowane na wysokim poziomie, duża wiedza prowadzącego i bardzo dobry sposób przekazywania tej wiedzy".
"Szkolenie zostało przeprowadzone na wysokim poziomie. Przedstawione przez prowadzącą informacje miały charakter bardzo szczegółowy, rozbudowany merytorycznie, a dodatkowo zostały poszerzone o konkretne przykłady sytuacyjne".
Joanna
Saint-Gobain
"Fachowa wiedza, doskonała atmosfera, możliwość wymiany doświadczeń."
Aleksandra
"Szkolenie rzeczowe, merytoryczne, z pewnością przydatne dla każdej asystentki."
Elżbieta
Capita
"Przyjemna i profesjonalna technika prowadzenia szkolenia, praktyczne zagadnienia."
Joanna
"Szkolenie jest prowadzone na wysokim poziomie."
Anna
Starostwo Powiatowe Nowy Dwór Mazowiecki
Szkolenie godne polecenia.
Monika
Muzułmański Związek Religijny RP
Bardzo przydatne szkolenie. Wiele informacji do wykorzystania w praktyce. Ciekawe i przydatne rozwiązania.
Ewelina
Muzułmański Związek Religijny RP
Szkolenie o dużym zakresie wiedzy pracy z Dyrektorem/Prezesem. Materiały pomocnicze, dobra organizacja, jasny przekaz informacji.
Martyna
Szkolenie konkretne, pomocne w codziennej pracy asystentki personalnej. Bardzo dobrze przygotowane merytorycznie wraz z przykładami z codziennego życia.
Martyna
Szkolenie rzeczowe, jasne komunikaty od prowadzącego, "nieprzeładowany" program szkolenia, ogromna wiedza trenera.
Magdalena
Terrano
Szczerze polecam szkolenie "Asystentka Personalna". Pani Agnieszka zrobi z każdej dziewczyny Profesjonalną Asystentkę Prezesa.
Magdalena
Idealne szkolenie dla asystentek personalnych. Mnóstwo przydatnych informacji.
Marta
Jestem bardzo zadowolona ze szkolenia.
Urszula
10/10
Emilia
POT
Świetnie przygotowane szkolenie, dobra, kompetentna i doświadczona prowadząca. Wyniosłam z niego dużo istotnych informacji, pomogło mi uporządkować dotychczasową wiedzę.
Elżbieta
Szkolenie było bardzo pomocne w organizacji pracy Dyrektora w naszej firmie.
Katarzyna
Bardzo dobre szkolenie.
Natalia
Regionalna Dyrekcja Lasów Państwowych
Polecam. Praktyka i teoria bardzo przydatne w pracy. Możliwość zweryfikowania dotychczasowej wiedzy i doświadczenia.
Laura
Nordfinance
Informacje od Pani Agnieszki zostały przekazane w sposób rzeczowy, konkretny oraz interesujący :-)
Joanna
OSiR Warszawa
Cały program szkoleniowy wniesie dużo do mojego podejścia do pracy i wykonywanych obowiązków.
Wioletta
Rejs
Praktyczne podejście trenera /poparte konkretnymi przykładami/.

Formularz zgłoszenia:

Kontakt

tel. 22 435 70 02, 504 243 881
szkolenia@arkconsulting.com.pl

Koszt uczestnictwa

Koszt uczestnictwa /netto/ 1 osoby:

1100,-PLN
/Podana kwota jest kwotą netto, należy do niej doliczyć 23% podatku VAT. UWAGA: szkolenia finansowane ze środków publicznych nie są objęte podatkiem VAT/.

Koszt szkolenia obejmuje

certyfikat ukończenia szkolenia
materiały szkoleniowe
obiad
przerwy kawowe

Agenda szkolenia

Terminy

Luty 2018, Warszawa
26.02.2018 do 27.02.2018
Kwiecień 2018, Warszawa
19.04.2018 do 20.04.2018
CZERWIEC 2018, Warszawa
11.06.2018 do 12.06.2018
WRZESIEŃ 2018, Warszawa
24.09.2018 do 25.09.2018
PAŹDZIERNIK 2018, Warszawa
22.10.2018 do 23.10.2018
GRUDZIEŃ 2018, Warszawa
03.12.2018 do 04.12.2018

Czas trwania

I dzień godz. 10.00-17.00
II dzień godz. 9.00-16.00

Rezerwacja udziału w szkoleniu

Nie możesz jeszcze przesłać oficjalnego zgłoszenia?

  • Zarezerwuj miejsce na szkoleniu bezkosztowo i bez zobowiązań.
  • Napisz do nas, podaj tytuł szkolenia, ilość miejsc, które chcesz zarezerwować, termin oraz Twoje dane kontaktowe na adres: szkolenia@arkconsulting.com.pl
  • Skontaktujemy się z Tobą na 10 dni przed szkoleniem - jeśli do tej pory nie otrzymamy oficjalnego zgłoszenia - aby potwierdzić Twój udział.