fbpx LEAN OFFICE. Praktyczne narzędzia stabilizacji procesów. | Szkolenia dla biznesu i instytucji publicznych

Jesteś tutaj

LEAN OFFICE. Praktyczne narzędzia stabilizacji procesów.

LEAN OFFICE. Praktyczne narzędzia stabilizacji procesów.

DLA KOGO?

Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób pracujących w obszarze biurowych i chcących stabilizować swoją codzienną pracę.

CEL SZKOLENIA

Na szkoleniu zostaną omówione liczne narzędzia służące do stabilizacji procesów i podnoszenia wydajności pracy w sferze biurowej.

Uczestnicy w angażującej formie zapoznają się z najważniejszymi narzędziami pozwalającymi na:

  • zwiększenie efektywności realizowanych procesów
  • poprawę organizacji pracy w zespole
  • redukcję błędów jakościowych
  • poprawę komunikacji
  • stabilizację realizowanych procesów
  • organizację wydajnego stanowiska pracy
  • usprawnienie przepływu dokumentów
  • skrócenie czasu realizacji procesu

Szkolenie prowadzone jest zdalnie z wykorzystaniem tablic interaktywnych i aplikacji do pracy w małych zespołach dzięki czemu uczestnicy w praktyczny sposób poznają najważniejsze narzędzia stabilizacji pracy.

PROGRAM SZKOLENIA

Wprowadzenie do zarządzania procesami

  • Czym jest proces i jak działa

Zrozumienie w jaki sposób działają procesy to kluczowa kompetencja w drodze do ich doskonalenia.

  • Klient i dostawca wewnętrzny w procesie

W każdej firmie występują powiązania pomiędzy poszczególnymi stanowiskami czy działami. Zrozumienie tych powiązań i nazwanie ich jako klienta i dostawcę wewnętrznego pomaga w poprawie przepływu pracy i komunikacji.

  • Zasada SISO

Wprowadzenie zasady SISO to jedna z największych wartości docenianych przez uczestników szkolenia Lean Office. Powoduje, że zamiast zaczynać co chwilę nowe zadania skupiamy swoją uwagę na tym, aby każde rozpoczęte zadanie mogło być szybko ukończone.

  • Wartość dodana i marnotrawstwo w procesie

Każdy proces składa się z czynności, które są tzw. wartością dodaną (są wartościowe dla naszego klienta) oraz marnotrawstwa. Umiejętne rozróżnienie ich w codziennej pracy pozwala na wykonanie pracy szybciej i lepiej jakościowo. 

  • Przepływ w procesach biurowych

Z punktu widzenia klienta najważniejsze jest, aby dane zadanie / proces realizowane było jak najszybciej, a zatem, żeby czas przepływu był jak najkrótszy.

Narzędzia stabilizacji procesów

  • Diagram żółwia

Metoda, która pomaga zacząć stabilizować procesy, poprawić ich jakość, powtarzalność i zwiększyć stabilność.

  • Swimlane – mapa procesowa

Swimlane to jedna z podstawowych map procesowych. Pozwala zrozumieć w jaki sposób proces jest realizowany, gdzie podejmowane są decyzje oraz jak uprościć obecną pracę.

  • Planowanie i podsumowanie pracy

Podstawowe narzędzia wspierające planowanie pracy oraz metoda AAR dzięki której łatwiej jest podsumować dzień pracy zarówno indywidualny jak i zespołowy.

  • Liczby, dane i fakty w procesie

Bardzo często decyzje podejmowane są w firmach w oparciu o opinie. W tej części zaprezentowane będzie w jaki sposób praca w oparciu o dane i fakty pomaga w codziennej pracy.

  • Standaryzacja pracy – zapewnienie jakości i powtarzalności procesów.

Jedno z podstawowych narzędzi stabilizacji. Dzięki wdrożeniu Standaryzacji pracy można osiągnąć powtarzalne, dobre jakościowo realizowane zadania, a także poprawić skuteczność zarządzania pracą w zespole.

  • Szybkie rozwiązywanie problemów

W codziennej pracy problemy występują bardzo często. Trzeba więc nauczyć się w jaki sposób można skutecznie rozwiązywać codzienne problemy.


 

Prowadzący

Krzysztof Firlik

Certyfikowany trener biznesu od 8 lat związany z doskonaleniem procesów wg Lean Management. Przeprowadził ponad 1000 godzin szkoleń i projektów doskonalących dla klientów z branży usługowej, produkcyjnej, IT, szpitali i urzędów.

Formularz zgłoszenia:

Kontakt

tel. 22 435 70 02, 504 243 881
szkolenia@arkconsulting.com.pl

Terminy

PAŹDZIERNIK 2020, Szkolenie ON-LINE
Szkolenie ON-LINE
28.10.2020

Szkolenie ON-LINE

Koszt szkolenia on-line

750

Czas trwania

godz. 9.00-17.00

Koszt szkolenia on-line obejmuje

certyfikat ukończenia szkolenia
materiały szkoleniowe