Rozmowa diagnostyczna, nie gotowy program

Szkolenia nie działają, jeśli rozwiązują zły problem.

Firmy często zamawiają szkolenie z komunikacji, stresu, AI albo przywództwa. A później okazuje się, że problem był gdzie indziej:

  • decyzje trwają zbyt długo,
  • odpowiedzialność się rozmywa,
  • menedżerowie unikają trudnych rozmów,
  • ludzie są przeciążeni,
  • zespół ma narzędzia, ale nie ma dobrego sposobu pracy,
  • wszyscy są zajęci, a kluczowe tematy stoją w miejscu.

Dlatego nie zaczynamy od programu.

Zaczynamy od pytania:

Co naprawdę blokuje skuteczność Twoich ludzi?

Krótka rozmowa. Konkretne pytania. Bez gotowego programu.

Przewiń
Zaufali nam

Od ponad 20 lat pracujemy z firmami i instytucjami, które chcą rozwiązywać problemy, a nie odhaczać szkolenia.

23+
lata doświadczenia
10 000+
uczestników
1 000+
organizacji
98%
uczestników poleca szkolenia

Szkoliliśmy zespoły pracowników w

Mercedes-Benz 3M Ergo Hestia Geberit ABB Maspex ArcelorMittal
Rozpoznajesz to?

Czy to wygląda znajomo?

  • Spotkań jest dużo, decyzji mało.
  • Ludzie pracują długo, ale efekty nie zawsze są proporcjonalne do wysiłku.
  • Menedżerowie przejmują odpowiedzialność za zespół.
  • Trudne rozmowy są odkładane.
  • Komunikacja wymaga ciągłego doprecyzowania.
  • Zespół ma narzędzia, ale nie ma wspólnego sposobu pracy.
  • Po szkoleniach zostają dobre ankiety, ale niewiele zmienia się w codziennej pracy.

To właśnie dlatego najdroższe problemy w firmie często wyglądają normalnie.

Spotkanie bez decyzji wygląda normalnie.

Mail z pięcioma osobami w kopii wygląda normalnie.

Menedżer, który „dla świętego spokoju” zrobi coś sam, wygląda normalnie.

Pracownik, który czeka na doprecyzowanie, wygląda normalnie.

Zespół, który cały dzień jest zajęty, też wygląda normalnie.

Właśnie dlatego te problemy zostają z organizacją na lata.

A kosztują najwięcej:

czas, uwagę, energię, odpowiedzialność i jakość pracy.

Szczera uwaga

Nie każdy problem rozwiązuje się szkoleniem

To może być najmniej wygodna rzecz, jaką usłyszysz od firmy szkoleniowej.

Czasami szkolenie nie jest najlepszym rozwiązaniem.

Jeżeli ludzie wiedzą, co robić, ale blokuje ich sposób organizacji pracy, kolejne szkolenie niewiele zmieni.

Źródłem problemu może być:

  • źle zaprojektowany proces,
  • niejasny podział odpowiedzialności,
  • zbyt wiele poziomów akceptacji,
  • nadmiar spotkań,
  • brak standardów pracy,
  • chaos informacyjny,
  • niespójne cele.

W takich sytuacjach najpierw trzeba zająć się przyczyną.

A dopiero później kompetencjami.

Najdroższe szkolenie to szkolenie, którego nie trzeba było robić.

Jak pracujemy

Najpierw problem. Potem decyzja.

1

Rozmowa

Co dziś nie działa?

2

Diagnoza

Czy problem dotyczy kompetencji, procesu, odpowiedzialności czy sposobu zarządzania?

3

Rekomendacja

Dopiero wtedy decydujemy, czy potrzebne jest szkolenie, warsztat, program rozwojowy czy zupełnie inne działanie.

4

Realna zmiana

Jeżeli szkolenie ma sens, uczestnicy muszą wiedzieć: co zrobią inaczej następnego dnia.

Obszary współpracy

Cztery obszary.
Jeden sposób pracy: najpierw diagnoza.

01

AI w pracy

Gdy każdy używa AI po swojemu, organizacja nie zyskuje przewagi. Zyskuje chaos. Pomagamy zbudować standard pracy z AI tam, gdzie naprawdę oszczędza czas i poprawia jakość.

Dowiedz się więcej
02

Odporność psychiczna

Presja wpływa na decyzje, komunikację i współpracę. Pracujemy nad tym, jak działać skutecznie wtedy, gdy robi się trudno.

Dowiedz się więcej
03

Komunikacja i współpraca

Większość problemów komunikacyjnych nie wynika z braku rozmowy. Wynika z braku decyzji, odpowiedzialności i jasnych ustaleń.

Dowiedz się więcej
04

Przywództwo

Największe wyzwania lidera pojawiają się wtedy, gdy trzeba postawić granicę, rozliczyć ustalenia albo przeprowadzić niewygodną rozmowę.

Dowiedz się więcej
Szkolenia otwarte

Zacznij od jednego szkolenia.

Nie każda organizacja od razu potrzebuje programu dla całego zespołu. Czasami jeden dzień wystarczy, żeby sprawdzić, czy to podejście jest tym, czego szukasz.

Szkolenie AI w codziennej pracy — ARK Consulting
Szkolenia z AI

AI w codziennej pracy

Mniej czasu na powtarzalne zadania. Więcej czasu na pracę wymagającą człowieka.

Termin do ustalenia Online / Stacjonarnie
Sprawdź program
Szkolenie odporność psychiczna pod presją — ARK Consulting
Odporność psychiczna

Odporność psychiczna pod presją

Jak zachować skuteczność, kiedy rośnie liczba zadań, zmian i oczekiwań.

Termin do ustalenia Online / Stacjonarnie
Sprawdź program
Efekty, nie wrażenia

Po czym poznasz, że to była dobra inwestycja?

Nie po liczbie slajdów.

Nie po energii na sali.

Nie po ankiecie.

Po tym, że ludzie:

  • szybciej podejmują decyzje,
  • lepiej ustalają odpowiedzialność,
  • prowadzą trudne rozmowy wcześniej,
  • korzystają z narzędzi świadomie,
  • mniej czasu tracą na poprawki i doprecyzowania,
  • wiedzą, co zrobić w sytuacjach, które wcześniej ich blokowały.

Jeżeli po szkoleniu nic nie zmienia się w pracy, było wydarzenie. Nie rozwój.

Agnieszka Korach — psycholog społeczny, ARK Consulting
Kim jesteśmy

Ludzie szybko rozpoznają, czy prowadzący rozumie ich rzeczywistość.

Agnieszka Korach jest psychologiem społecznym i od ponad 20 lat pracuje z organizacjami nad tym, co najczęściej wpływa na skuteczność ludzi:

  • odpowiedzialnością,
  • komunikacją,
  • decyzjami,
  • działaniem pod presją,
  • współpracą,
  • rolą menedżera.

Bez teorii dla teorii.

Bez gotowych recept.

Bez szkoleniowego teatru.

Poznaj Agnieszkę
Referencje

Nie pytaj, czy szkolenie było ciekawe.

Zapytaj:

  • czy uczestnicy dostali konkret,
  • czy szkolenie odnosiło się do ich rzeczywistości,
  • czy ludzie wiedzieli, co zrobić inaczej,
  • czy coś zmieniło się po szkoleniu.
FAQ

Pytania, które warto zadać
przed zamówieniem szkolenia

Nie musisz tego wiedzieć. Najczęściej organizacje zgłaszają objawy, a nie temat szkolenia. Dopiero podczas rozmowy diagnostycznej ustalamy, gdzie naprawdę leży problem i jaka forma wsparcia ma największy sens.
Nie. Czasami większy efekt przyniesie zmiana procesu, sposobu podejmowania decyzji, podziału odpowiedzialności albo organizacji pracy. Jeżeli szkolenie nie jest najlepszym rozwiązaniem, powiemy to wprost.
Problem leży w kompetencjach wtedy, gdy ludzie chcą działać inaczej, ale nie wiedzą jak — brakuje im konkretnej umiejętności, np. prowadzenia trudnej rozmowy czy pracy z narzędziami AI. Jeżeli natomiast wiedzą, co zrobić, ale mimo to tego nie robią, przyczyna zwykle leży w procesie, odpowiedzialności lub sposobie zarządzania. To rozróżnienie ustalamy wspólnie podczas rozmowy diagnostycznej, zanim zaproponujemy jakiekolwiek działanie.
Bezpłatna rozmowa diagnostyczna · odpowiadamy w 24h

Porozmawiajmy o Waszym
prawdziwym problemie.

Zanim zaproponujemy szkolenie, chcemy zrozumieć, co naprawdę blokuje Wasz zespół.

Agnieszka Korach — Dyrektor Projektów Szkoleniowych, ARK Consulting
Agnieszka Korach
Dyrektor Projektów Szkoleniowych
Napisz do nas
Newsletter

Bądź na bieżąco

Aktualności ze świata AI, szkoleń dla pracowników i psychologii biznesu — prosto na Twoją skrzynkę.