KONFLIKTY I WARTOŚCI W PRACY - SKUTECZNA PROFILAKTYKA MOBBINGU. Seminarium dla osób rozwiązujących trudne sytuacje interpersonalne w pracy

DLA KOGO

Dla wszystkich osób zainteresowanych tematyką szkolenia, w szczególności dla osób pełniących funkcje: mężów zaufania, pełnomocników ds. etyki, rzeczników wartości, psychologów zakładowych, doradców ds. etyki relacji interpersonalnych itp.

CO ZYSKUJESZ UCZESTNICZĄC W SZKOLENIU?

• Dowiesz się, jak rozumieć konflikty i mobbing w kategoriach wartości etycznych oraz jak poprzez wartości tworzyć konstruktywne rozwiązania
• Zwiększysz swoje umiejętności diagnozowania konfliktów, rozwiązywania ich oraz zatrzymywania procesów zmierzających do mobbingu
• Dowiesz się, jak prowadzić rozmowy z osobami będącymi w konfliktowych relacjach interpersonalnych i jak skutecznie pełnić rolę doradcy i mediatora

PROGRAM

1. Czym jest etyka i czy warto być etycznym.

2. Jak powstają wartości i jak kształtują relacje w pracy.

3. Dynamika konfliktów w pracy – narzędzia rozpoznawania.

4. Rola wartości w powstawaniu i rozwiązywaniu konfliktów.

5. Konstruktywny konflikt – jak wartości etyczne tworzą dobre rozwiązania.

6. Korzyści z otwartego konfliktu, rola empatii, powstawanie więzi.

7. Powstawanie konfliktu destrukcyjnego – punkty krytyczne i sygnały alarmowe.

8. Przeradzanie się konfliktu w mobbing /m. in. role w konflikcie i role w mobbingu/.

9. Sposoby prowadzenia rozmów ze stronami przez osoby pełniące rolę doradcy lub mediatora.

10. Metody rozwiązywania konfliktów /m. in. typy mediacji i arbitrażu/.

11. Mobbing jako skrajnie nieetyczne działanie, wartości niszczone przez to zjawisko.

12. Sposoby rozpoznawania sytuacji prowadzących do mobbingu i zatrzymywania procesu powstawania mobbingu.

UWAGA: szkolenie nie dostarcza wiele wiedzy na temat samego mobbingu, ale koncentruje się na profilaktyce tego zjawiska. Jeśli chcesz zyskać szczegółową wiedzę nt. mobbingu, zapraszamy na inne nasze szkolenia z tej kategorii.

METODY

Szkolenie ma formę warsztatu, stosowane techniki: prezentacja, dyskusja moderowana, "burza mózgów", ćwiczenia indywidualne i grupowe, studia przypadków, rozwiązywanie sytuacji problemowych.

Szkolenie możemy również przeprowadzić w formie zamkniętej w miejscu i czasie dla Państwa dogodnym.

Więcej informacji na temat szkolenia zamkniętego udzieli Państwu Romuald Korach, romuald.korach@arkconsulting.com.pl, tel.: 22 4357002.

Dla Uczestników szkolenia w prezencie książka Romualda Koracha "Nagroda i kara. Profesjonalna ocena pracownika":